NonCopy 2に関するよくあるご質問をまとめております。
お問い合わせを頂く前に、まずはこちらのページをご参照いただきますようお願い致します。

NonCopy 2の対応OS・対応ソフトは？

以下のページをご確認願います。
【NonCopy 2動作環境】
https://www.sciencepark.co.jp/information_security/noncopy2/operation

【NonCopy for USB動作環境】
https://sciencepark.co.jp/information_security/noncopy/operation-usb/

エディションの違いがわかりません

・デバイス制御
USBメモリへの持ち出しといった、デバイス関連の制御を行いたい方向けです。

・フォルダ制御
フォルダの暗号化や、フォルダからの持ち出し禁止といった、特定フォルダの情報漏えいを防止したいといった方向けです。

・セキュリティスイート
上記デバイス制御とフォルダ制御、両方の機能を利用可能です。
「NonCopy 2だけで情報漏えい対策がしたい」という方向けです。

・for USB
フォルダ制御を特定のUSBメモリに限定して制御します。
会社内と外出先でポリシーを分けて運用したい方向けです。

NonCopyサーバーは必要なの？

管理機能が使用可能なため、導入を推奨しております。
サーバーなしでの運用も可能ですが、クライアント数が数十～百に登る場合、NonCopyサーバーの管理機能があると、設定更新やアップデート配信などをスムーズに実施いただけます。
【NonCopyサーバーの管理機能詳細はこちら】
https://www.sciencepark.co.jp/information_security/noncopy/noncopy-user-management

「緊急時に、一時的に制御を無効化したい」という場合はどうすればいいの？

USB接続の解除キー機能がございます。
キー接続時は全ての制御が解除でき、緊急時も安心です。

仮想クライアントの管理はできますか？

可能です。動作アプリケーションに関しましてはこちらをご確認ください。
【動作環境詳細に関してはこちら】
https://www.sciencepark.co.jp/information_security/noncopy2/operation

現在のバージョンはどこで確認すればいいですか？

タスクトレイアイコンの「バージョン情報」よりご確認いただけます。

バージョンアップは、どのくらいの時間がかかりますか？

導入環境により異なりますが、通常は10分以内に完了されます。

アップデート方法を教えてください。

以下2通りがございます。
① 新バージョンのインストーラ実行によるアップデート
② NonCopyサーバーからのアップデート配信
なお、アップデート方法詳細に関しましてはバージョンにより異なる場合がございます。
ご導入を予定されている新バージョンのマニュアルの該当項目をご参照ください。

NonCopyサーバー1台で何台のクライアントまで接続可能なの？

5000台ですが、環境次第ではより多くの台数に対応可能です。
要件に応じ、ご相談ください。

暗号化方式は何ですか？

暗号方式は、AES256です。また、カーネルレベルでの暗号化処理を行っています。

商品の操作マニュアルを、Webサイトからダウンロードすることはできますか

保守契約者の方は可能です。
以下より取得の上、復号パスワード発行をご依頼願います。
【保守契約者様専用ページ】
https://www.sciencepark.co.jp/information_security/maintenance/

ライセンス証書番号とはなんですか？

保守契約者様向けに発行される、管理番号です。
お問い合わせをいただく際などに必要ですので、大切に保管願います。

導入後、社名が変更となりました。どのような手続きが必要ですか？

以下よりご連絡いただきますようお願い致します。
【お問い合わせはこちら】
https://www.sciencepark.co.jp/contact/products/
なお、変更手続前でも、ライセンス証書番号をご提示いただければ、対応させていただきます。

NonCopy 2の新バージョンがリリースされたときはどうすればいいの？

保守契約を継続いただいているお客様は、無償で最新版を入手可能です。
以下より取得の上、復号パスワード発行をご依頼願います。
【保守契約者様専用ページ】
https://www.sciencepark.co.jp/information_security/maintenance/

導入の仕方がわからないときはどうすればいいの？

保守契約者様はメールサポートを受けることができ、ご不明な点を解消しながらの導入が可能です。
導入支援サービスもございますので、別途お問い合わせください。
【お問い合わせはこちら】
https://www.sciencepark.co.jp/contact/products/

試しに使ってみることはできるの？

評価版のご提供が可能です。
お問い合わせください。
【お問い合わせはこちら】
https://www.sciencepark.co.jp/contact/products/

クライアントPCへインストールするプログラムは、サイズが大きいのですか?

クライアントPCへのインストールキットについては、おおむね80MBでございます。

サーバーにログを保存するための容量はどれくらい必要ですか？

取得するログの条件や動作環境により異なります。
外部デバイスおよび暗号化フォルダのログ取得設定を行い、100台のクライアントPCでの試算で、1年あたり約50GBです。 ※スケジュールを指定しての定期エクスポートが可能です。

専用のUSBメモリはありますか？

NonCopy for USBには専用のUSBメモリがあり、購入いただいたUSBメモリのみフォルダ制御機能にて制御します。
【NonCopy for USBの詳細はこちら】
https://sciencepark.co.jp/information_security/noncopy-for-usb/

また、NonCopy 2には専用のUSBメモリはございませんが、持ち出し許可デバイスとしてUSBメモリを登録可能です。
【持ち出し許可機能の詳細はこちら】
https://www.sciencepark.co.jp/information_security/noncopy/noncopy-user-management

海外での使用は可能ですか？ また、該非判定の対応について詳細を教えてください。

可能です。
該非判定に関しましては、以下ページより該非判定書を取得いただけます。
【該非判定書ダウンロードページ】
https://www.sciencepark.co.jp/information_security/maintenance/
※上記ページ下部にございます。

アカデミック版など、特定の業種向けの特別パックはありますか？

ございません。
ご要望等がございましたら、お寄せいただけましたら幸いです。
【製品・サービスへのご意見、ご要望はこちら】
https://www.sciencepark.co.jp/contact/products/

発注した場合、納品物はありますか？どのようなものが納品されますか？

インストールメディアを、CD形式で納品致します。
保守契約者の方は、Webからのダウンロードも可能です。
【保守契約者様専用ページ】
https://www.sciencepark.co.jp/information_security/maintenance/

保守を複数年で契約することはできますか？

保守契約期間に関しましては、こちらへお問い合わせください。
【お問い合わせはこちら】
https://www.sciencepark.co.jp/contact/products/

保守に加入したくない場合、加入しなくてもいいですか？

推奨しませんが、2年目以降は可能です。
保守契約者様でない場合、サポート対応や、製品最新版のご案内が不可となりますので、ご了承願います。

追加ライセンスを購入する場合、保守契約のルールを教えて下さい。

追加ライセンスご購入のご相談はお問い合わせください。
【お問い合わせはこちら】
https://www.sciencepark.co.jp/contact/products/

詳細を、訪問して説明していただけますか？

営業担当よりご案内させていただきます。
製品説明をご希望の方はお問い合わせください。
【お問い合わせはこちら】
https://www.sciencepark.co.jp/contact/products/

購入する際の最小ライセンス数は？

30ライセンスからの販売になります。
ご利用中のお客様の追加購入は1ライセンスから可能です。

手元の解除キーがWindows 10で使用できない場合、どうすればいいの？

「EYEPKY100I」をお使いの場合、Windows 10ではお使いいただけません。
Windows 10に対応している「EYEPKY100E」を改めてご購入ください。

「EYEPKY100E」をお求めの際は、販売代理店へお問い合わせください。